DINEWS.ID – Soal adanya dugaan pemukulan dan pengeroyokan oleh pihak keamanan, Manajemen Papa Bears angkat bicara mengklarifikasi insiden keributan yang terjadi pada Selasa dini hari, 11 November 2025 lalu.
Perwakilan manajemen Papa Bears yang juga bertindak sebagai Humas, Franky, meluruskan dan mengklarifikasi informasi tersebut. Dirinya meminta maaf kepada pihak yang mengaku sebagai korban dan tidak membantah adanya keributan di Outlet Papa Bears.
Dikatakannya, keributan itu terjadi antara pengunjung dengan pengunjung lain, yang duduk di meja terpisah. Namun, Franky membantah soal adanya pengeroyokan oleh pihak keamanan, apalagi sampai menggunakan kursi seperti yang diberitakan.
“Kita akui memang benar saat itu ada insiden keributan. Namun, keributan terjadi antar konsumen yang kemudian dilerai oleh petugas keamanan kami yang berjaga di Papa Bears. Kejadiannya pun di luar jam operasional kami, sekira pukul 02.45 WIB,” kata Franky kepada wartawan, Jumat malam, 14 November 2025.
Kronologis Keributan di Papa Bears
Berdasarkan informasi dan data CCTV, Franky menjelaskan bahwa insiden keributan di Papa Bears terjadi sekira pukul 02.45 WIB dini hari, di mana saat itu kafe sudah tutup dan sebagian sudah dirapikan. Namun, masih ada beberapa pengunjung yang belum beranjak dari tempat duduknya.
“Nah, kami sebagai pengelola tidak mungkin mengusir mereka. Dan kita juga tidak tahu, ternyata di antara pengunjung ini ribut di tempat kami. Setelah kita konfirmasi, keributan itu dipicu adanya gesekan atau senggolan antar pengunjung yang duduk di meja terpisah, sehingga keributan antar pengunjung pun terjadi. Dan kami sebagai pengelola, menyayangkan adanya insiden tersebut,” tutur Franky.
